Stellenausschreibung für: NOC Operator m/w/d

Branche: Telekommunikationsdienstleistungen, Unternehmensgröße: zwischen 26 und 50
NewTelco GmbH ist ein auf das Telekommunikations-Segment spezialisierter Carrier-neutraler Solution Provider speziell in den Bereichen Datacenter, Interconnection & gemanagte Netzwerke, Equipment und Support Dienstleistungen. Unser umfangreiches Leistungsspektrum reicht von einem einfachen Rack bis zu Komplettlösungen für das Carrier und SME Business. Unser technisches Dienstleistungsportfolio wird ständig erweitert.

Aus diesem Grund suchen wir zur Unterstützung unseres technischen Teams für unsere Standorte Frankfurt a.M. und/oder Karlstein a.M. einen Mitarbeiter für die Position: NOC Operator m/w/d

Aufgabenbeschreibung:
• Ansprechpartner für den 1st Level-Support bei technischen Fragen und Problemen
• Entgegennahme dieser und Behebung der Fehler oder Bearbeitung der Serviceanfragen ggf. Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen gemäß SLA
• Unterstützung der Außendiensttechniker bei der Installation, Inbetriebnahme und Entstörung von Netzgeräten
• Netzwerk-Monitoring und Fehleranalyse
• Dokumentation von IT-Systemen im Bereich Netzwerk
• Portbasierte Konfigurationen von Netzgeräten
• Kategorisierung und Validierung von eingehenden Tickets
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Nachverfolgung offener Tickets mit Lieferanten und Abteilungen

Qualifikationsanforderungen:
• Ausbildung im Bereich Netzwerk-, Kommunikations- oder Elektrotechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Elektronik, Netzwerktechnik und Telekommunikation
• Hohe Serviceorientierung, präzise und genaue Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu reagieren und Konflikte zu lösen
• Teamorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohes Maß an Flexibilität und Leistungsbereitschaft

Persönliche Eigenschaften:
• Motivation, Teamfähigkeit, Flexibilität
• Bereitschaft für Nachtschichtarbeit (2 oder 3 Schichtbetrieb)
• Bereitschaft zur Rausfahrbereitschaft während der Nacht und an Wochenenden
• Führerschein (Deutsch Klasse B)
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, andere Sprachen sind von Vorteil
• Zuverlässige, selbständige & analytische Arbeit, auch in kritischen Situationen
• Ergebnisorientiertes Arbeiten
• Verlässlichkeit und flexibles Arbeiten auch von Zuhause runden Ihr Profil ab.

Wir würden uns freuen, Ihre Bewerbung unter Bezugnahme auf die oben genannte Position zu erhalten.

NewTelco GmbH
Natalia Hartmann
Mönchhofstrasse 24
60326 Frankfurt am Main
Deutschland
e-mail: [email protected]


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